1. Analisi dei Processi per l’Acquisizione e Gestione Dati Clienti: In questa fase attraverso lo studio e la mappatura dettagliata dei processi aziendali vengono identificati i punti di raccolta dati più efficaci e pertinenti con l’obiettivo di acquisire informazioni e dati clienti in modo sistematico e automatizzato, utilizzando sensori IoT e interfacce utente intuitive. Grazie all’analisi predittiva dei dati tramite tecnologie come i big data analtics si riesce ad avere una comprensione profonda delle esigenze e dei comportamenti dei clienti per generare intelligence strategica su cui vengono definite attività da sviluppare per raggiungere gli obiettivi di business prefissati.
2. Progettazione di un Sistema Virtuale per la Gestione Documentale Interna: Questa fase prevede lo sviluppo di un innovativo sistema documentale virtuale basato su cloud e dotato di capacità di intelligenza artificiale per la categorizzazione, la ricerca semantica e la gestione dei documenti. Grazie a questo innovativo sistema documentale vengono semplificati i processi di archiviazione e gestione dei documenti migliorando l’agilità nei processi decisionali grazie all’accesso rapido e sicuro alle informazioni rilevanti.